Shipping policy

1. Versandmethoden und Lieferzeiten

Wir versenden unsere Waren mit folgenden Versanddienstleistern:

• DHL Paket
• DPD
• Hermes

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Bestellungen ins EU-Ausland beträgt die Lieferzeit in der Regel 7-14 Werktage. Für Lieferungen in Nicht-EU-Länder kann die Lieferzeit aufgrund von Zollabfertigungen 10-21 Werktage betragen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt und sind wie folgt gestaffelt:

Deutschland:

• Standardversand: 4,99 EUR
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50,00 EUR

EU-Länder:

• Standardversand: 9,90 EUR
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 EUR

Nicht-EU-Länder:

• Standardversand: 19,90 EUR

3. Mehrwertsteuer und Zollgebühren

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19% (bzw. 7% bei ermäßigtem Steuersatz).

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Kosten werden nicht von uns übernommen und sind nicht in unseren Preisen enthalten.

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.

5. Teillieferungen

Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine schnelle Abwicklung erforderlich ist. Ihnen entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Lieferbeschränkungen

Wir liefern nicht an Packstationen oder Postfächer. Die Lieferung erfolgt nur an die angegebene Lieferadresse.

7. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel. Sollten Sie Transportschäden feststellen, nehmen Sie die Ware bitte nicht oder nur unter Vorbehalt an und informieren Sie uns umgehend per E-Mail an bravebeans@icloud.com.

8. Unzustellbare Sendungen

Bei unzustellbaren Sendungen oder Annahmeverweigerung behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten für Hin- und Rückversand in Rechnung zu stellen, sofern die Unzustellbarkeit nicht von uns zu vertreten ist.

9. Versicherung

Alle Sendungen sind gegen Verlust und Beschädigung versichert. Im Schadensfall werden wir die Abwicklung mit dem Versanddienstleister übernehmen.

10. Änderungen der Versandbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Für Ihre Bestellung gelten jeweils die Versandbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht waren.

Stand: Mai 2025